選擇的悖論是指在太大范圍內(nèi)的無所適從，無法做出決定，干脆不買的情況。你問年輕人他選擇伴侶的標準是什么？他可能會列舉一大堆，什么年輕貌美、溫柔體貼、家境要好、學歷本科，可能到最后都濃縮成了“貌美”二字，可能年輕都不要了。選擇恐懼癥是人性的一種，改革開發(fā)初期，百廢待興，物資緊缺，對于任何產(chǎn)品都會被人們哄搶一空，這也直接導致了中國30年的粗放式經(jīng)濟發(fā)展，但是現(xiàn)在你去超市，就連牙膏功效都有好多種，什么清洗空氣、潔白牙齒、中草藥藥膏，讓你應接不暇。太多的選擇會降低我們幸福和快樂的程度，選擇太多，意味著我們承擔的責任越大，出錯的風險也越大，同時對錯過的機遇感到焦慮和遺憾。選擇的悖論導致的結果就是“少就是多”，在進行APP設計的時候，很多pc端設計的用戶準則可能在移動端不適應，破解選擇悖論的方法主要有4種，分別是做減法、具象法、分類法、溫水煮青蛙法。做減法為了做實驗，某個超市放了24種果子醬，顧客可以隨意購買并品嘗，實驗第二天，超市只擺出了6種果子醬，看結果如何。結果第二天賣出的果子醬比第一天的更多。因為品種太多的時候，很多顧客無法做決定，面對巨大的選擇壓力，干脆不買了。（有的時候不做出選擇也意味著安全感）像天貓、京東這種綜合類的電商平臺，品類太多，消費者往往有選擇困難癥，可不可以讓消費者自定義品類，甚至根據(jù)推薦算法，為消費者進行精準推薦？這里給大家介紹產(chǎn)品設計中幾種常見的做減法的原則去掉將不重要不緊急的功能盡可能的砍掉，看看去掉以后行不行。當你覺得可減可不減的時候，就把它減掉，然后看數(shù)據(jù)，不斷修正決策，收起/隱藏不緊急的功能，可以考慮收在二級菜單中，以騰出更大的空間。移開有些不緊急的功能，還可以考慮放在其他的界面。具象法具象思維是指具體的形象思維，歸根結底還是形象思維。比如為了讓用戶了解不同的選擇之間的區(qū)別，清晰明了的展示不同選擇的后果。比如下圖的淘寶下單頁面，當你選擇黑色內(nèi)單或者黑色加絨的時候，對應的大圖也會做相應的變化，而不會有自己選錯了的感覺。還有一種金融上的設計，當你輸入完金額以后，對應的輸入框下面會告訴你到期會獲得多少收益，相比于那些用戶輸入金額后并不知道到期獲取多少收益的產(chǎn)品設計，肯定該產(chǎn)品會賣的更好。具象表現(xiàn)形式是視頻>圖片>文字。文字缺乏想象空間，比較抽象，圖片比較具象，用戶比較容易感受到選擇的結果。當然視頻的效果更佳，因為視頻的表現(xiàn)更加的立體。分類法人類天生就有分類整理的習慣。如果給你雨衣，登山鞋、跑步機、啞鈴、太陽鏡、水壺、毛巾......，少你還能記住，多是不是感覺自己記不住了？這個時候如果你按照室內(nèi)和室外進行劃分雨衣、登山鞋、太陽鏡屬于室外；跑步機、啞鈴屬于室內(nèi)；水壺和毛巾室內(nèi)和室外都可以用，這樣以分類，你頭腦中記的東西是不是少了？超市里的商品擺放也是如此，所有的商品需要按照不同的分類，擺放在不同的貨架上，并且上面還需要貼上相應的指示牌，并且告訴用戶這是什么商品區(qū)域。分類可以減少人類頭腦中的記憶數(shù)量。溫水煮青蛙法就是先讓用戶做少的一些選擇，然后做多一些選擇，最后讓用戶做最多的選擇。比如現(xiàn)在完成某個特定的任務，需要做50個A類選擇，5個B類選擇，20個C類選擇，同量的數(shù)量選擇，有兩種選擇順序，一種是50>5B，一種是5>50A，結果表明順序為50>5B的用戶基本選擇默認項，慢慢的失去了選擇的價值；順序為5>50A的用戶都在積極的參與選擇，做出的選擇價值更高一些。同樣的內(nèi)容和信息，只是改變了順序，就可以得到有價值的結果。其實這種方法在談判中也經(jīng)常遇到，談判的雙方一般都會選擇一些比較容易達成一致意見的議題先討論，然后等達成一致意見后，再慢慢的去談一些比較棘手的議題，從而保證談判的順利進行。產(chǎn)品經(jīng)理每天都會做出很多選擇，比如需求的優(yōu)先級，多個項目的協(xié)調(diào)等，同樣在產(chǎn)品設計上，如何讓用戶輕松的沒有壓力的做出選擇，也是產(chǎn)品經(jīng)理需要思考的方向。